top of page
"Evreni Anlamak"
© 2027 BANPAN Corporation
BANPAN Corporation
Kullanıcı yardımı
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Mağaza İşlemleri sorunları için
BANPAN Store Go mağaza işlemleri çok basittir. Örneği tek hesapla uygulama, dosya ve birçok şey edinebilirsiniz. BB1
Hesap açamıyorum neden?
Bu durumun can sıkıcı olduğunu biliyoruz ancak bazı ülkelerde kullanılamıyor. BANPAN Store Go çoklu merkezi sistemdir. Ülke bölge ayarlarını doğru girdiğinizden, VPN kullanmadığınızdan emin olun eğer eminseniz IPv6 adresinizi kontrol edin veya WA-Fİ veya mobil veri veya hostpot veya kişisel tarayıcınız (Örneğin: Microsoft Bing) ve ülke/bölgenizi kontrol edin. Sorun devam edere e-posta göndermekten çekinmeyin.
Hesabımı kapatamıyorum neden?
Bu durumun can sıkabileceğini biliyoruz ancak eğer kişisel hesapsa şu adımları uygulayın.
Hesap ayarları > hesabınız ve verileriniz > kişisel veriler > şifreler ve yönetici > hesap merkezi > hesap durumu > kapat!
-
Amacınız dondurmak ise kapatmanız pek iyi olmayabilir. Hesabınızı dondurun. Açmak için storego.support.banpansoftware.com yazmanız gerekecek.
İşe yaramaz ise hesabınızın ülke ayarlarını değiştirin. Eğer buda olmaz ise storego.support.banpansoftware.com adresine yazınız.
2 Adımlı kimlik doğrulama açılmadı!
Bu madde 08/11/2026 güncellendi: 2 adımlı doğrulamayı artık açabilirsiniz. İsterseniz kapatabilirsiniz. Tercihinize bıraktık.
2 Adımlı kimlik doğrulama Kapatamıyorum!
Bu madde 08/11/2026 güncellendi: Bu durumda hesabınızda şüpheli etkinlik görülmektedir. Etkinliğinizi kontrol edin ve tekar deneyin.
Yanlışlık ile uygulama yükledim nasıl kaldırırım?
Bu madde 08/11/2026 güncellendi: Bu ayarı güncelledik artık ücretsiz olarak yüklenen veya istemeden yüklenen tüm uygulamalarınızı dilediğiniz şekilde kapatabilirsiniz. (Silebilirsiniz ancak geri alınamaz ve tekar yayınlanması için incellenmesi gerekir)
Para kazanmak varmı?
Normal kullanıcılar para kazanamazlar. Para kazanmak için geliştirici hesabı ve kimlik doğrulamayı yapmanız gerekir. Daha fazla
Satın almak için ne gerekir ki?
Satın almak için gerekli kartlar gerekir şunu unutmayın:
-
BANPAN Store Go sizlerden ibana ödeme istemez!
-
Kripto para istemez!
-
Taksit ödeme istemez!
Bu mağaza yeni olduğu bu sorunların olabileceğini tahmin ediyoruz. Bu nedenle BANPAN Pay'a kartınızı süreli ekleyin ve işinizi yapınca kartınızı kapatınız. Daha fazla bilgi
Virüs olur mu?
Bu madde 08/11/2026 güncellendi: BANPAN Store Go BANPAN Dfender tarafından korunur. BANPAN Defender yaklaşık olarak %96.5 saptama puanı ile virüslü uygulamaları belleğine almaz örneğin virüs.exe mağaza'ya yüklenemez geliştiricisi engellenir. Ancak doğrulanmış yayımcı yazan yayımcıları tercih edin. Dilerseniz BANPAN Defender'e giderek inceleyebilirsiniz.
Kazanılan puanlar varmı?
Bu madde 08/11/2026 güncellendi: Puanlama sistemi şuanda Türkiye'de kullanılamıyor olsa da var. Örneğin 5 indirmeniz sizlere 1 puan Crex Vermektedir. 50 Crex 1$ Değerindedir. TR için 20 TL dir. Puanlar sayesinde satın alamlar yapabilir veya hesabınıza yeni özellikler ekleyebilirsiniz. Deneyeceğiniz zamanı öğrenmek için bilgi alın. Daha fazla bilgi
Hesap açmak için ne gerek?
Bu madde 08/11/2026 güncellendi: BANPAN Store Go için Hotmail, Apple icloud, BANPAN Sts hesabı, veya yandex veya yahoo gereklidir.
Hesaplarımı bağlamak istiyorum veya oturum açma sorunlarım var? Örneğin: Hesap bulunamadı!
Hesabınızı veya kapatılan hesabınızı kurtarmak oldukça basittir. BANPAN Store Go bazı hesapları kullanılmayan hesap olarak kapatabilir. Hesabınız aslında kapatılmaz dondurulur. Açılmasını talep ederseniz hesabınız 2 İş günü içinde açılır ancak şunlar silinmiş olur.
-
Geçmişiniz
Kart bilgileriniz
Adres bilgileriniz
Crex puanlarınız
Diğer bilgileriniz korunur.
Şikayetlerimi nereye bildireceğim?
Şikayetlerinizi dinlemek isteriz ancak bunu bizlere e-posta yolu ile iletiniz.
Varsayılan adreslerimi nasıl değişirim?
Varsayılan adreslerinizi değişmek için öncelikle hesabınıza giriş yapmanız gerekir. Bu aşamadan sonra ayarlar > veriler > adres bilgileri > konum ve güncel adres giriniz ve değişiniz.
Telefon numaram istendi neden?
BANPAN Store Go sizlerden şifre ve telefon numarası hesap açmada istenmedi ise genel olarak asla istenmez. Çok şüpheli durumlarda örneğin dolandırıcılık gibi olaylarda kimlik doğrulamak için isteriz bunu da e*pota ile değil mağaza üstünden anlık LİSA ve KÜBRA Aı ile yaparız. Çok şüphe duyarsak o zaman müdahale ederiz. Bu kimlik doğrulama işlemi sizlere haber verildikten 1 saat içinde yapılması gerekir yoksa hesabınız kapatılır.
Hesap ayarlarıma başkası erişti ne yapmalıyım?
Hesabınıza bir başkasının eriştiğini düşünüyorsanız bunu hesaplar > hesabım > gizlilik ve güvelik > hesap tanımlama > cihazlar arası bağlantıdan iptal ediniz. Eğer hala devam ederse bunu bildirin.
Kontrol paneli sürekli şifre istiyor ama neden?
Kontrol paneliniz sizlerindir. Örneğin bir sorun olsa dahi BANPAN Mazağa ekipleri kapıda bekler sorunu çözün eğer bir başkası sizleri tetikliyor ise "Kaldır bir şey olmaz" önermeyiz.
Hatta şunları aktif edin.
1 - Gelişmiş koruma programı
2 - Şifresiz hesaplar merkezi
Hesabımı TV'e açmam gerekiyor ama olmadı?
Eğer mağaza'da desteklenmeyen bir TV uygulaması var ise çalışmaz. Tüm uygulamalar uymak zorundadır.
Geliştirici bana hakaret etti?
Anında hesabını dondururuz eğer şiddet seviyesi 5'in üstünde ise kapatırız.
Çocuk güvenliğim!
Çocukların güvenliğini daha da koruruz. Çocuk hesabı açarken 16+ içerikler 18+ yaşına girene kadar açılmaz çocuk kendisi yaş ayarlarını değiştiremez buna izin verilmez mağaza "Bu 12 yaşında" dediğiniz zaman sistem tek kayıt ile tekrar o bilgi açılmamak üzere şifrelenir. Hesabı kapatın.
Çocuğum bende habersiz satın alma yaparsa?
Buna sistem kesinlikle izin vermez olası durumda AI halüsinasyon görmesi durumunda anında geri iade yapılır. Çocuk hesaplarına kart tanımlanamaz.
Cinsel içerikli uygulama var ?
Çocuklar indiremez ancak bireysel kullanıcılara karışmayız. Eğer konu pornografi derecesinde ise o uygulama mağaza'ya giriş yapamaz.
Ücretli planları nasıl alırım?
Ücretli planlar yoktur. Bazı kullanıcılar BANPAN Aı Mağazası ile karıştırmaktadır. BANPAN Store Go tamamen kullanıcılara ücretsizdir. Geliştirici olmak için geliştirici yardımını okuyun.
Çocuklarımı tek planda toplayabilirmiyim?
Evet tüm çocuklarınızın hesaplarını bir araya toplayabilirsiniz. BANPAN Fmily'ye oturum açın yada mağaza > hesaplar > çocuk hesapları > toplu hesap denetimleri > hesaplar merkezi > çocuğumun hesabı > daha fazla "+" basın > hesap ekle diyerek ekleyin > tamama basın. Bukadar.
Geliştiriciler neden kredi/banka kartı eklemiyor?
Geliştiriciler eğer ürünlerini ticari olarak açıyorsa bunu not düşmektedir ancak henüz bir ticari yayın yapan geliştiricimiz bulunmamaktadır. Bu durum için üzğünüz!
Kişisel hesaptan nasıl geliştirici hesabına geçerim?
Ne yazık ki geçemezsiniz. Mağazamızın güvenlik ve kullanım hizmet şartlarımız "Kişisel hesaplar koruma" maddesi gereği standarttır. Yeni bir açmanız gerekecek. Şimdi aç
Veli izni olmadan hesap açan çocuğumun hesabını kaldırın.
Bunu sizler yapabilirsiniz ancak çocuğunuz izin vermiyor ise storego.support.banpansoftware.com adresine bunu bildirin 5 dakika içinde hesabı kaldırırız. Geri alınamaz merak etmeyin.
Kişisel verilerim mağaza bulunuyor!
Endişe etmeyin BANPAN Corporation son güvenlik yamaları ile hesaplarınızın çalınmasını son derece zorlaştırmıştır. Verilerinizin mağaza yayınlanması kalması ile bir olur. Kişisel verilerinize önem ve samimiyet duyarız.
Çok sıkı denetimleriniz var can sıkıcı!
Bu durumu bilerek yapmaktayız. Geleceğimiz ve gelecek nesilleri şimdi koruma altına alın. Bu denetimler sayesinde asla sorun çıkmaz ancak esnetmeye çalışacağız.
Olamaz! Crex'lerim silinmiş!
Bu madde 08/11/2026 güncellendi: Bundan sonra sadece hesabınızı kapattığınız zaman silinecek.
Eklediğim banka/kredi kartı bilgilerim silinmiş?
Evet hizmet şartlarımız gereği kullandığınız kartı eğer kaldırmazsanız belli bir süre sonra kart kaldırılır. Buna MonyTonx adını veriyoruz. Güvenli kart olarak biliniz. Ancak ikinci bir neden daha olabilir. Hesabınızı dondurur ve açarsanız bilgileriniz sıfırlanır. Dikkat edin.
Bakiye yükleme neden yok?
Bu madde 08/11/2026 güncellendi: Desteklenen mağazalardan fiziksel kart olarak veya kod olarak yükleme yapablirsiniz. Türkiye için desteği 12/01/2027 getirilecek.
Geliştirici hesabımın şifresini unuttum.
Bu madde 08/11/2026 güncellendi: Bundan sonra kurtarma adımları ile tüm hesabınızı geri alabilirsiniz. Ancak ne yazıkki belli süre sonra kurtarılmayan hesapları kaldırırız. Bunu bilgilendiririz
Aradığımı bulamıyorum?
Bu madde 08/11/2026 güncellendi: İstediğiniz uygulamayı bulabilirsiniz. Sadakat puanınız arkadaş edinmeniz için gerekecek. (60 puan bu değişmedi)
Mağazada her kataloğu göremiyorum?
Hesabınızı açarken kullanım amaçlarına dikkat edin. Kullanım amaçları hesabınızı direk etkiler.
1 - Geliştirici hesabı
Standart hesaplara göre daha fazla güvenlidir. Uygulama yüklemenize izin verilir. Daha fazla yetkiniz olur. (Zamanla)
2 - Çocuk hesapları
Çocuk hesapları yetişkin hesaplarına kıyasla %75 denetimlidir. Bu durumda örneğin "TikTok" uygulamasını indirmesine izin vermeyiz. Bu ayar değiştirilemez açarken iyi düşünün.
3 - Yetişkin hesabı
Diğer hesaplara göre normaldir. Kontrol sizdedir ancak denetimlidir. (Yaptıklarınız değil)
4 - Bireysel hesaplar
Çoğu kullanıcı ideal kayıt hesaplarıdır.
5 - Hesap merkezine bağlı çoklu hesaplar: Admin
Bu ayar tüm hesapları kontrol etmenizi sağlar bu mağazada hesabınız sıkı kurallarının dışında tutulur ancak bu hesabı açmak için kimlik doğrulaması şarttır.
Kullanıcı bana hakaret etti!
Bunu hemen bildirin. O hesabı hemen kapatacağız.
Bu mağazayı yaşlı bir kullanıcı kullanacak!
Yaşlı, engelli ve bilmeyen kullanıcılara tüm sıkı maddelerden muaftır. Yaşlılar hakaret hesaplar otomatik olarak inceleriz yaşlı kullanıcıya haber verilmez. Hesapları genelde kapatılmaz yaptıkları tüm işlemler kayıt edilir: Örneğin satın alınmaması gereken bir şeyi alırlar ise geri dönüşü olur. Uyulama yükleyemezler veya onları saptıracak uygulamaları karşılarına çıkarmayız her işlemde onlara "eminmisiniz?" sorusunu sorarız. Eğer hala korkunuz var ise: Hesaplar > Denetimli hesaplar > çoklu hesaplar > hesap ekle > bağlı hesap ayarları; ile sizler kontrol edebilirsiniz.
Çocuklarım öğrenci.
Tüm sıkı denetimler muaf her şey ücretsizdir. Mağazada geliştirici olmak için sadece kimlik doğrulaması yeterlidir. Para kazanmak için ağır şartlara tabi değillerdir. Okul e*postası ile hemen doğrulanır. Hesap dondurulur ise verileri kayıt edilir. Sizlere silene kadar silmeyiz.
Geliştirici yardım merkezi
Sorularınız mı var? Haydiğin cevabını alın!
Nasıl geliştirici olurum?
Geliştirici olmak için öncelikle 18+ doldurmanız gerekir. (TR yasası)
18+ yaşındaysanız şunlar gerekecektir.
1 - Adınız soyadınız
2 - Kimlik resminiz (Ön - arka)
3 - Adresiniz
4 - Doğrulama süreci (Anlık)
Geliştirici ücreti var mı veya kayıt parası?
Bu madde 08/11/2026 güncellendi: Hobi amaçlı geliştiriciler için (uygulama satamaz veya uygulama içi satın alma ekleyemez) ücretsizdir. Bireysel kullanıcılar için ayda 1.500 TL dir. Şirketler için aylık 6.000 TL dir. (Yakında tekrar güncellenecek)
Geliştirici para kazanır mı?
Bu madde 08/11/2026 güncellendi: Para kazanmanız için şu şartları isteriz:
1- Kimliğinizi doğrulayın
2 - En az 2 Takım üyesi ve kimliğinizi doğrulayın
18+ olmanız gerekir
3 - Geçerli ödeme yönetimi sağlayın (BANPAN Store Go ödeme istemcisi sunmaz)
4 - Belgelerinizi doğrulayın.
Uygulamam kaldırıldı neden?
Bu madde 08/11/2026 güncellendi: Bu durumun üstüne çok düşeriz. Yaptığınız uygulamayı sürekli güncellemeniz gerekir.
1 - Her 2 ayda bir güncellemeniz gerekir sizlere vereceğimiz güvenlik sertifikalarını güncelleyin.
2 - Memnuniyet yüzdesini düşürmeyin. "%45" (Kullanıcın işine yarayacak şeyler ekleyin)
3 - Kullanıcı kitlesini düşürmeyin.
4 - Olası nedenle kaldırmalar
1 Bölüm: Her 2 ay güncelleme zorunluluğu
Bu durum sizlere yorucu gelebilir ancak mağazamızın güvenliği ve kullanıcı toplum güvenliğini daha üst sırada tutarız. Güncellemeye almayan bir uygulama çok yakın zamanda mağaza testlerimizden geçemez ve buda kaldırılmasına olanak tanır.
2 - Bölüm: Memnuniyet
Sadece para kazanmak veya "benimde uygulamam var" denmesi için hesap açtıysanız burası yeriniz değil gibi gözüküyor. Bu alanda kullanıcı memnuniyeti %45 tamamen dikkate alınır indirdiği uygulama eğer işine yaramaz ise kaldırırız ve hesabınız 3 günlük ihtar yer bu devam ederse 2 haftalık ihtar yer eğer devam ederse hesabınız kapatılır tekrar bu mağazada hesap açamazsınız!
3 - Bölüm: Kullanıcı kitlesi
Gereksiz uygulamaları kaldırırız. Kullanıcı olmayan uygulamaların satışını durdururuz. Bu durum mağzamınızı daha güvenli ve gereksiz uygulama yığınından korur.
4 - Olası nedenler ile kaldırma
Şikayet ve benzeri durumlardır.
Kullanıcılara Hitap edebilme
Kullanıcın yorumuna yanıt verirken kesinlikle sinirli veya benzeri hakaretler ile konuşulamaz. Hesabınız kapatılır. Üslubunuza dikkat ediniz.
Geliştiricilerin kullanıcılara cevap verme hakkı her zaman bulunur. Ancak bu hakkı kazanmak için öncelikle saygı puanınızı yükseltin.
Kullanıcıdan gelen bildirim
Bu madde 08/11/2026 güncellendi: Kullanıcı sizlere cevap verebilir veya uygulamanıza bir yorum yapabilir. Yorum yazarken sizlere hakaret edemez. Bu konuda sıkıyız. Eğer kullanıcıya 2 başlık 50 karakterlik bir mesaj bırakırsanız saygı puanınız artar eğer beğeni alırsa daha iyi olabilir.
Değerlendirme süreçleri
BANPAN Store Go'dan çıkıp bizimle çalışabilirsiniz. Bunun için en az 1 yıl boyunca üst seviye bir geliştirici olmanız yeterlidir.
Test süreçleri
Uygulamalarınızın her hafta skor testine sokmanız zorunludur nit puan 60 Tepe puan 240 tır. Eğer ihlal ederseniz hesabınız kapatılır.
BETA veya ALFA sürümü kullanıcıya bildirmek
Uygulamanız tam sürüm oldu ancak hala eklenmesi gerekenler var tek bir "." dahi eksik ile bunu kesin ve kesin BETA veya ALFA olarak bildirmeniz zorunludur. Hesabınız kapatılır.
Web hizmetlerini uygulama olarak sunmak
Eğer kendinize ait değilse telif hakkına takılırsınız. Hesabınız bu cezayı ödemeden (Hukuki yaptırım cezaları) hesabınız kapatılmaz askıya alınır. Bu ceza hukuki yaptırımlara bedeldir. (Doğrulanmıştır) https://rights.banpansoftware.com/
Geliştirici olarak son günüm
Bu madde 08/11/2026 güncellendi: Hesabınız 1 ay boyunca korunur.
Kimliği doğruladım ama para kazanamıyorum?
Hesabınız askıya alınmıştır.
Uygulamam ön plana çıkmıyor?
Yayınladığınız uygulamanın reklam verip veremeyeceğini kontrol edin. Her uygulama ön plana çıkmaz şu şartlardan en az ikisini tamamlamanız gerekir:
1 - Çok indirme sayıları
2 - İşe yarar olduğunu gördüğümüz
3 - Tavsiye edilen uygulamalar
4 - beğenisi yüksek veya tanınmış uygulama
Aksi takdirde reklam veremezsiniz
Reklam gelirleri nelerdir?
BANPAN Store Go reklam gelirlerinizi %45 komisyon ile (Ödemeli reklamlar)b aracılığına keser bu sizlere bir avantajdır öreneğin uygulamanız hiç indirilmedi veya skor testini geçemedi bu para ile tekrar deneme yapabilirsiniz ancak unutmayın istediğiniz zaman paranızı alabilirsiniz geliştiriclerden yıllık abonelik hariç ücret kesilmez.
Store.go Adı tanınmıyor batıyoruz?
Bu madde 08/11/2026 güncellendi: Tanınmıyor değil yeni geliştiriciler eklendiği zaman KÜBRA ve LİSA AI Sizleri her (Geliştirici topluluğuna yeni katılan) Mağazaya ekleyene kadar bekleyiniz.
Builder ürünü satabilirmiyim?
BANPAN Store Go sadece dijital mağazadır ancak Aı mağazası değil bunun için BANPAN AI MAĞAZASI'na gitmeniz gerekecektir.
Yapay zekalara karşı kimliğimi doğrulayamıyorum?
Bu madde 08/11/2026 güncellendi: HAYIR KÜBRA ve HelloLisa AI çok zekidir. Kandırmayın. Onlar sahte kimlik, sahte evrak ve sahte selfie ayırt edebilirler. Dikkat edin. Eğer 3 kandırma işlemi yaparsanız yasal işlemler başlatılır. "Evrakta sahtecilik"
Sizlere destek vereceğiz.
Sizlere her ay yardım desteği olarak 5.000 TL destek de bulunacağız geri almayacağız ancak başarmanız ve bu işi yapabileceğinizi doğrulamanız gerekir.
Geliştirici olmanın adımlarını daha iyi anlatın!
Store.go.banpansoftware.com > geliştirici ol > kimlik kartının ön resmi + arka resmi > selfie doğrulaması > kişisel hesap ise en az 5 üye takım arkadaşı > onların kimliklerini doğrulanması > grubunuzun doğrulanması > Ticari yayın (Ürün satmak) yapılacaksa 1.500 TL yıllık abone planı > 2 geliştirici > kimliklerin doğrulanması > şirket içinse sicil no veya diğer evraklar ile doğrulama > bekleme süresi > %10 reddedilme nedeni > verilerin doğrulanması > hesabınızın oluşturulması > hesabını tamamlanması > 10 (Doğrulamalar) görevi tamamlamanız > bunu bildirmeniz > hesap uzanmanlarının incelemesi > para kazanmaya uygunluk evrakları > uygulama incelemesi > kabul edilmez ise hesabını silinir > kabul edilir ise > STS merkezi açılışı > tamamlama (İlk) > onaylanırsa bilgi vereceğiz.
Apple cihazlarda uygulamalarım çalışır mı?
Evet bunu uygulamanız eğer onaylanırsa bildirin gerekeni yapacağız ekstra ücret alınmaz !
Kazandığım para hesabıma gelmedi!
Kazandığınız paraya el koymayız. Reklamlar hariç ücret kesmeyiz. Paranız hesabınıza gelmez ise sizlere bizler ödeme yaparız. Paranız güvende!
Daha ne var?
Kendiniz hesap açarak bakın!
08/11/2026 - kış Güncellemesi ile eklenenler:
1 - Bazı maddeler esnetildi.
2 - Kullanıcı deneyimleri iyileştirildi.
3 - Geliştiricilere destek verildi.
4 - Kazanç raporları sunuldu. (Geliştirici kazancı)
5 - Kimlik doğrulama sistemi güncellendi.
6 - Oturum açma eklendi.
Diğer aya güncelleme bulunmuyor tekrar kontrol edin.
bottom of page